About Us

 

 

Yalfish

Yalfish is an innovative seafood e-store concept dedicated to allowing you to fish from the comfort of your own home, or anywhere else, and have your catch delivered to you at your convenience


Yalfish is the first online e-store specialized in seafood delivery in the Middle East, allowing you to conveniently make your payments using credit/debit cards utilizing online payment feature or cash on the delivery


With more than 80 different varieties of seafood items in our ocean for you to choose from, you will surely find everything you are looking for. From Seabass and crab to shrimps and lobsters, Hamour, Cuttlefish, oysters, or shellfish – we have it all.


Make your catch from a wide range of options in every category, exclusively handpicked to help you find the best quality available at the lowest prices. Select a time slot for your delivery and your order will be delivered right to your doorstep.


We guarantee an on time delivery and the highest quality of the freshest seafood!



Vision
  • To provide a variety of simple, fresh seafood items.
  • To expand our footprint across Kuwait to the GCC and other countries
  • To provide a quality customer experience with a variety of the freshest local and international seafood to choose from.
Mission
  • To create an innovative online shopping environment that blends excellent customer service with a cost cutting product-to-customer experience.

 


 

Quality Standards
  • Everyday Freshness :
    • All seafood items are collected on a daily basis from the sea. They are delivered every morning to the local fish markets where they are carefully inspected and selected for the highest quality. We make every effort to ensure that yalfish customers always get a wide variety of the freshest seafood items to choose from.
  • Appropriate Care in Storage :
    • We do not sell frozen items and all our items are fresh. We store all of our products according to recommended conditions and in ideal temperatures to ensure freshness. Sensitive products are stored at appropriate temperatures and monitored and inspected thoroughly.. Even though this results in higher running costs for our stores, we believe in taking every step necessary to guarantee a product that is 100% fresh and clean for our customers at all times.
  • We are the Source of Our Products:
    • We do not deal with any suppliers, vendors or grey market. In short, we we are the source of the products we sell to you.
  • Expert care :
    • All of our representatives are trained to the highest standards of hygiene excellence and are trained to distinguish between fresh and not fresh seafood items. The store and all its fixtures are sanitized regularly and seafood storage and display areas are thoroughly and regularly cleaned with top quality food grade cleaners.
  • Return Policy :
    • We are happy to replace, exchange, or refund any of our items in the unlikely event that a customer is unsatisfied with the quality of our product after delivery.

 

 


 

من نحن :

يال فش .. هو متجر الكتروني مبتكر متخصص بالمؤكولات البحرية الطازجة ، يتيح لك بالصيد من خلال مكانك المتواجد فيه الآن، قد يكون المنزل او اي مكان  مع توصيل اختياراتك من الصيد في الوقت المناسب لك .

يال فش ، هو أول متجر الكتروني متخصص في بيع جميع الأصناف و الأنواع البحرية الطازجة في الشرق الأوسط  ، و الذي يتيح من خلاله خدمة التسوق و الأختيار و التوصيل و الدفع عن طريق استخدام بطاقات الخصم أو البطاقات الأئتمانية عن طريق أستخدام خاصية  خدمة الدفع الألكتروني أو من خلال أجهزة نقاط البيع او الكاش .

مع أكثر من 80 صنف و نوع من جميع انواع الأحياء البحرية ، تجدونها في محيطنا طازجة لتلبي حاجتك و رغبتك في الأختيار ... لتجد سمك السي باس التركية اللذيذة الى القبقب الطازج ذهابا الى الروبيان الأكثر شعبية ،  و الى الأغلى عالميا اللوبستر مرورا على الهامور الشهي الى الخثاق و المحار .. بأختصار لدينا كل شيء .

 

أختار من ضمن محيطنا الواسع من الأصناف المتعددة ، و الذي تم اختيارها بعناية فائقة جدا لضمان الجودة العالية بأقل الأسعار . مع اختيار وقت التوصيل المناسب لك ، ليكون جاهز لك اينما كنت .

نضمن لك الألتزام بالوقت و العناية في الجودة ..

 

 


 

الرؤية

  • تقديم جميع الأصناف البحرية الطازجة فقط
  • توسيع نطاق عملنا ليشمل دول الخليج و دول اخرى
  • توفير تجربة فريدة لكل مستخدم من خلال توفير قائمتنا الغنية لأجود و افضل الأسماك ، المحلية و العالمية .

الرسالة 

  • تقديم افضل الأبتكارات و الأبداعات و التميز بخدمة العملاء ، و الرفع من مستوى التسوق التقليدي مع اقل التكاليف ، من خلال الأستفادة القصوى من التكنولوجيا المتجددة .

 

 


 

معايير الجودة 

  •      المؤكولات اليومية الطازجة: 

كل الأصناف البحرية تجمع بشكل يومي من البحر ، و في صباح كل يوم جديد يتم توصيل الأسماك الى مركز التحضير ، لضمان الجودة لكل عميل يتعامل مع يال فش .

 

  •      العناية الفائقة في التخزين:

نحن لا نبيع اسماك مثلجة ، كل اصنافنا طازجة .. يتم تخزين كل الأصناف وفق معايير معينة تضمن المحافظة على الصنف من دون التجميد  . مركز التحضير يتمتع بمعايير و مواصفات عاليا جدا ، تتعلق بالتهوية و المحافظة على درجة الحرارة لضمان سلامة المنتج ، نحن ندرك ان تكاليف التخزين عالية ، و لكننا نستثمر في هذا الجانب في سبيل تحقيق رضا العميل .

 

  •     الجودة أولا .. نحن المصدر:

نحن لا نتعامل مع اي مورد  أو بائع أو سوق موازي ، بأختصار نحن المصدر .

 

  •    خبراء في العناية:

كل موظفينا ملزمين بأرتداء قفازات و غطاء للرأس حين عملية تحضير المنتجات .. كل الأجهزة و المعدات في مركز التحضير معقمة و يتم تنظيفها بشكل دوري . يتم تنظيف حافظات السمك بمنظفات لا تأثر بالأسماك و بأوقات منتظمة كذالك .

 

  •      سياسة الأسترجاع:

في حال رغبة العميل بأسترجاع الطلبية  لأي سبب كان ، سنقوم سعداء بعملية الأسترجاع اما من خلال الأستبدال مع صنف اخر او رد المبلغ على شكل نقاط في حساب العميل في الموقع  .